1. Kimler başvurabilir?
Kişisel verileri DoktorPlus tarafından işlenen herkes başvurabilir: hastalar, doktorlar, kurum çalışanları ve platformu ziyaret eden kişiler.
Haklarınızın listesi Aydınlatma Metni'nde yer alır (/yasal/aydinlatma-metni).
2. Başvuru kanalları
Hesabınız varsa (önerilen yol):
- /hesabim/gizlilik sayfasını açın.
- Veri talepleri bölümünde başvuru türünü seçin: bilgi ve erişim, dışa aktarma, düzeltme, silme, itiraz veya kısıtlama.
- Talebinizi kısaca açıklayın ve gönderin.
- Başvurunuzun durumunu aynı sayfadan izleyin.
3. Başvuruda bulunması gereken bilgiler
Başvurunuza gereksiz sağlık bilgisi veya başka kişilere ait bilgi eklemeyin.
4. Kimlik doğrulama
Verilerinizin başka biri tarafından istenmesini önlemek için kimliğiniz doğrulanır. Hesap içi başvurularda yeniden giriş veya kayıtlı iletişim bilginize gönderilen kod istenebilir. Destek ekibi bu adımı atlayamaz.
5. Yanıt süreci
- Başvurular sırayla kayda alınır ve durumları izlenebilir: alındı, kimlik doğrulama, incelemede, tamamlandı, kısmen tamamlandı, reddedildi.
- Silme taleplerinde yasal saklama yükümlülükleri ve devam eden uyuşmazlıklar incelenir. Silinemeyen veriler varsa nedeni size açıklanır.
- Dışa aktarma dosyaları kısa süre geçerli ve güvenli bir bağlantıyla yalnız size sunulur.
6. Kurula şikâyet
Başvurunuzun sonucundan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız bulunur.
